গোপনীয়তা নীতি
Coders Heaven IT আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে যান বা আমাদের অনলাইন কোর্স ও সেবা ব্যবহার করেন। আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।
যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
Coders Heaven IT ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময়, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য
অ্যাকাউন্টের বিবরণ: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ডের মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
বিলিং তথ্য: কোর্স কেনার জন্য আমরা আপনার বিলিং ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি।
ওয়েবসাইট ইন্টারঅ্যাকশন: আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য, যেমন ভিজিট করা পেজ, সাইটে সময় ব্যয় এবং অ্যাক্সেস করা ফিচার সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করা হয়, যাতে আপনার জন্য সাইটটিকে আরো উন্নত ও আরামদায়ক করতে পারি।
ডিভাইসের তথ্য: আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডিটেইলস, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ধরন সংগ্রহ করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা আপনার পছন্দ অনুসরণ, সাইটের কার্যকারিতা বৃদ্ধি এবং ব্যক্তিগত শিক্ষার অভিজ্ঞতাকে আরো উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আরো বিশদ জানতে, আমাদের কুকি নীতির দিকে দৃষ্টি দিন।
আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি
আমাদের সেবা প্রদান করতে
কোর্স নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং কেনা কন্টেন্টে প্রবেশের সুবিধার্থে।
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আমাদের সেবার সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধানে।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্যের মাধ্যমে আমরা প্ল্যাটফর্মে কন্টেন্ট ডেলিভারি উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে পারি।
আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে আপনাকে আপডেট, প্রচারমূলক এবং শিক্ষামূলক উপকরণ পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন।
আইনি এবং নিয়ন্ত্রণমূলক উদ্দেশ্যে
আমরা আইনত বাধ্যতামূলক অনুরোধের প্রতিক্রিয়া দেওয়া, আমাদের সেবা শর্তাবলী প্রয়োগ করা, অথবা Coders Heaven IT, আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি, বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি।
আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা, যেমন পেমেন্ট তথ্য, SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রেরণের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং তাদেরকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য বাধ্য করা হয়।
নিয়মিত অডিট: আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে নিয়মিত সুরক্ষা অডিট পরিচালনা করি।
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় যথাসাধ্য প্রচেষ্টা গ্রহণ করি, তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে কোনো বৈদ্যুতিন সংরক্ষণ বা প্রেরণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না, তবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় সকল যুক্তিযুক্ত সতর্কতা অবলম্বন করি।
তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করি না। তবে, নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
সেবা প্রদানকারী
আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, ইমেইল পরিষেবা প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম)। এই সেবা প্রদানকারীরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের জন্য সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহারের জন্য বাধ্য।
আইনী সম্মতি
Coders Heaven IT অধিকার সংরক্ষণ বা বাংলাদেশের আইনের অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর
যদি Coders Heaven IT একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের প্রক্রিয়ায় থাকে, তাহলে আপনার তথ্য লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।
আপনার অধিকারসমূহ
Coders Heaven IT এর একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে আপনার ডেটার একটি কপি সরবরাহ করব।
সংশোধনের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা বা ব্যবসায়িক কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা Coders Heaven IT তে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজের মাধ্যমে আমরা ফিচার উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা হলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমাবদ্ধ হতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণ
এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করব। একবার আপনার ডেটার আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা গোপনীয় রাখা হবে।
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৩ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা বুঝতে পারি যে একটি শিশুর কাছ থেকে অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বাংলাদেশের আইনের সাথে সম্মতি
এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রথম স্কুল এই নিয়ম অনুযায়ী আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমাদের পদ্ধতি, সেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় পরিবর্তন আনার জন্য আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কিভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করছি তা সম্পর্কে জানার জন্য এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।
যোগাযোগের তথ্য
যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি তা জানতে চান, বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Coders Heaven IT
ইমেইল: [email protected]
ফোন: 01840217176
ওয়েবসাইট: https://coders-heaven.com
